Bandung – UPI
Pada Hari Kamis (21/11/2024) Humas Diktiristek melakukan monitoring dan Evaluasi kepada Unit Layanan Terpadu (ULT) Universitas Pendidikan Indonesia. Kegiatan monitoring ini dilakukan oleh Dina Handini, S.Sos., M.I.Kom sebagai Koordinator Unit Layanan Terpadu pada Ditjen Diktiristek Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains dan Riset. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Humas UPI, Prof. Suhendra, M.Ed., Ph.D, Dr. Hana Silvana, M.Si (Kepala Seksi Layanan Informasi Publik), Aep Suherlan (Kepala Seksi Adum dan SDM), para staf ULT dan staf Humas UPI. Pada kesempatan ini Dina berharap mendapatkan informasi terkait dengan apa saja yang dilakukan oleh Unit Layanan Terpadu UPI dalam pengembangan layanan informasi pada tahun 2024. Kegiatan monev ini dilakukan secara berkala pada Perguruan Tinggi di lingkungan Diktiristek.
Adapun indikator penilaian dalam monev ini mencakup komponen standar pelayanan, sarana prasarana, pengembangan manajemen pelayanan, Bimbingan teknis dalam peningkatan pelayanan publik dan pemantauan evaluasi pelayanan. Indikator-indikator ini menjadi acuan dalam penilaian monev yang dilakukan oleh ULT Humas Dikti. Pada kesempatan ini pula dilakukan FGD terkait apa saja yang menjadi kendala dan tantangan yang dihadapi dalam melakukan layanan publik. Selain itu pula pengembangan apa saja yang dilakukan dalam layanan informasi publik yang dilakukan oleh Unit Layanan Terpadu UPI yang berada dalam bidang tugas Humas Universitas Pendidikan Indonesia.
Perlu diketahui pula bahwa Unit Layanan Terpadu UPI sudah 3 tahun berturut-turut mendapatkan penghargaan tiga besar pada kategori layanan Terpadu sejak tahun 2021 pada Anugerah Humas Dikti (AHD) yang diselenggarakan setiap tahunnya. Hal ini menjadikan motivasi untuk tetap mempertahankan prestasi yang sudah diraih, bahkan ULT UPI dapat lebih meningkatkan pelayanannya bagi stake holder dan memiliki pelayanan yang prima bagi para pengguna. Hal ini perlu kiranya mendapat dukungan dari berbagai pihak, baik dari pimpinan Universitas maupun pihak terkait sehingga dapat lebih berkembang dan menjadi Layanan Terpadu yang dapat memberikan informasi tepat, cepat dan murah yang dibutuhkan oleh masyarakat luas.(Humas UPI, HN)